VYPREDAJ NÁMORNÍCKE A MORSKÉ DEKORÁCIE 20%

Reklamačný poriadok

Vrátenie tovaru a reklamácia

Ako postupovať, ak chcete tovar vrátiť?

Ak nie ste s tovarom spokojní, nehodí sa alebo nevyhovuje Vám, máte možnosť ho nepoužitý vrátiť do 14 kalendárnych dní (nie pracovných).

- Tovar nám odošlite na adresu lavdecor, Ivan Huťka, Dolný Kalník 70, 03802 Dolný Kalník.
- Informujte nás o tom, že budete tovar vracať, nech ho očakávame! Využite k tomu e-mail info@lavdecor.sk
- Priložte, prosím, faktúru (kópiu) s označením tovaru, ktorý vraciate + vyplnený formulár, na stiahnutie tu: formular
- Tovar musí byť zabalený v pôvodnom obale a musí mať všetky pôvodné označenia.
- Tovar nesmie byť použitý, ani poškodený.
- Tovar poslaný na dobierku nebude prijatý !!

Peniaze Vám vrátime čo najrýchlejšie, najneskôr do 14 dní.
 
  • Práva kupujúceho:
    Uzatvorením kúpnej zmluvy prostredníctvom internetu má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodov a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní (kalendárnych dní, nie pracovných !!) od prevzatia tovaru, a to v zmysle paragrafu 53 odsek 7 obchod. zák. V tejto lehote musí kupujúci doručiť predávajúcemu odstúpenie od kúpnej zmluvy spolu s predmetným tovarom. Kupujúci tak urobí buď tým, že na vlastné náklady zašle tovar predávajúcemu na jeho adresu prostredníctvom niektorého z prepravcov spolu s písomným odstúpením od zmluvy.
    Tovar musí byť pri využití práva na odstúpenie od zmluvy vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale bez známok užívania, vrátane všetkého príslušenstva, záručných listov a návodov. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar budú poslané prevodom na Váš účet, a to najneskôr do 14 dní po odstúpení od zmluvy. Kupujúci nemá nárok na náhradu nákladov, ktoré uhradil predávajúcemu v súvislosti s dodaním tovaru prepravcom späť.

REKLAMÁCIE:

Pokiaľ Vám bola doručená poničená, otvorená alebo inak poškodená zásielka, nepreberajte ju! (V najlepšom prípadne ju vyfoťte) a okamžite nás kontaktujte!

1 / Tovar bol poškodený pri preprave (zjavné poškodenie tovaru, alebo jeho obalu je treba ihneď riešiť s dopravcom. Zákazník NESMIE takýto tovar od prepravcu prevziať a musí o poškodení neodkladne informovať predajcu e-mailom alebo telefonicky)
2 / Tovar bol poškodený po prevzatí od prepravnej služby zlou manipuláciou a poškodil sa obal alebo pokrčili sa výrobky vnútri. V tomto prípade predávajúci za vady nezodpovedá.
3 / Tovar bol uchovaný v podmienkach, ktoré nezodpovedali požiadavkám na uskladnenie. Pri vystavení priamemu slnečnému žiareniu môže dôjsť k poškodeniu a predávajúci v tomto prípade nezodpovedá za vady.
4 / Tovar bol poškodený pôsobením živlov. Došlo k poškodeniu vplyvom vetra, dažďa a pod., keď tovar spadol na zem, alebo bol premočený. V tomto prípade predávajúci nezodpovedá za vady.
5 / Tovar bolo používané nadmerných zaťažovaním alebo používaný v rozpore s prepravou. Pri hrubom zaobchádzaní môže dôjsť k poškodeniu a predávajúci v tomto prípade nezodpovedá za vady.

Postup pri reklamácii:

1 / Informujte nás o reklamácii písomne, telefonicky alebo e-mailom.
2 / Reklamovaný tovar zasielajte spoločne s priloženou kópiou faktúry a vyplneným reklamačným listom s presným popisom vady tovaru a kontaktom na Vás.

Reklamačný formulár ku stiahnutiu

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak. Vybavenie reklamácie môže byť pozastavené v prípade, že predávajúci neobdržal potrebné podklady pre jej vybavenie (jedná sa o časti tovaru, kópiu faktúry, presný popis vady ..). V tomto prípade má predávajúci právo vyžiadať si doplnenie podkladov od kupujúceho. Lehota na vybavenie reklamácie je pozastavená až do dodania vyžiadaných podkladov.

Tovar odošlite na adresu:
Lavdecor, Ivan Huťka, Námestie SNP 5, 03601, Martin - vedľa sociálnej poisťovne v budove Allianzu 

Tovar NIKDY neposielajte na dobierku! V takom prípade nebude prevzatý!

V prípade akýchkoľvek otázok sa na nás neváhajte obrátiť!